CMDBuild
TECNOLOGIE
CMDBuild Ready2Use è uno strumento per la creazione, configurazione e gestione del database delle risorse informatiche hardware e software di un’azienda, e per la gestione di processi automatizzati per il monitoraggio e l’assistenza agli utenti di tali risorse.
Si compone di
un modulo di data management nel quale
- vengono registrati
- gli asset da monitorare e le loro relazioni reciproche
- i soggetti coinvolti (dipendenti, fornitori, …)
- le strutture organizzative (azienda, unità organizzative)
- le strutture fisiche (fino a livello di singola stanza)
- il catalogo dei servizi forniti
- vengono utilizzati workflow e schedulers per la gestione di attività e scadenze
un modulo di administration nel quale
- vengono definiti
- struttura logica complessiva del patrimonio IT dell’azienda
- utenti e gruppi di utenti con diritti e visibilità differenziate
- report e viste personalizzabili, associabili puntualmente a specifici utenti e gruppi
- workflow per la gestione delle attività di help desk e di gestione degli utenti (change management, gestione del ciclo di vita degli asset, etc.)
- scheduler per la programmazione delle attività
- dashboard, viste e report da fornire agli utenti
- portale self service (ad uso diretto degli utenti non informatici per la segnalazione di problematiche e l’attivazione di interventi)
- modalità per l’importazione di dati da sistemi esterni
Gli asset sono geo referenziabili rispetto a mappature 2D e 3D.
CMDBuild Ready2Use può interagire con data base ed applicazioni esterne (quali ad es. servizi di directory, sistemi di gestione documentale, sistemi di gestione del personale, sistemi di posta elettronica, etc.)
CMDBuild Ready2Use è un’applicazione verticale sviluppata sull’open source CMDBuild, sviluppata da Tecnoteca S.r.l. e rilasciata con licenza open source GPL.
CMDBuild è scaricabile e testabile dal sito www.cmdbuild.org
